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Récupération de Données

Nous sommes en mesure d’intervenir sur tous les supports affectés par une panne logicielle.Cela peut être un disque dur endommagé, une clef USB qui n'est plus reconnue par l'ordinateur, un virus dans le système, ou une mauvaise manipulation (effacement par erreur de fichiers). Notre technicien fera un premier diagnostique et déterminera s'il peut ou non  récupérer vos données. Si la panne est plus complexe il traitera votre demande en relation avec notre partenaire, Recoveo, avec sa division Entreprise (pour les données professionnelles) et sa division Family (pour les particuliers).

Vos données sont perdues ? Pas d'inquiétude !

HDI83 partenaire Recoveo !
Recoveo est une société française spécialisée dans les services de récupération de données pour professionnels et particuliers. Avec ses 15 ans d’expérience et de savoir-faire, son équipe de spécialistes, sa qualité de prestation et son efficacité commerciale, Recoveo est devenu un des principaux acteurs sur le marché français. Nous récupérons les données sur tous types de supports. (Disque Dur, Disque SSD, Clé USB,... )

Processus
Dès prise en charge de votre demande, un devis préliminaire vous est transmis ainsi qu'un document vous permettant de décrire les symptômes de la panne et de définir les fichiers prioritaires. À réception de votre support, une équipe technique effectue un pré-diagnostic pour confirmer la panne, suivi d'un diagnostic approfondi de votre disque dur. Il vous est fourni une liste détaillée des dossiers et fichiers récupérables grâce à un logiciel développé spécifiquement par Recoveo, Datamap, qui permet de visualiser l'arborescence en mode explorateur Windows. Un devis définitif adapté au type de panne ainsi qu'au degré d'urgence vous est alors transmis, sans engagement. Vous pouvez alors prendre en pleine connaissance de cause votre décision d'engager ou non les frais liés à la phase de récupération proprement dite. Nos techniciens effectuent la récupération des fichiers endommagés ou inaccessibles sur les pannes non physiques. Pour les récupérations les plus délicates, votre disque sera pris en charge par Recoveo. Pour toutes les situations où votre matériel est physiquement endommagé, notre partenaire offre un service de récupération en laboratoire au sein de salles blanches dont il dispose en interne. Il traite notamment les cas de perte de données complexes, notamment lorsque le matériel ne fonctionne plus et/ou est endommagé. (crash tête de lecture, moteur bloqué, dommage par le feu, inondation...).

Délai d'intervention record et efficacité maximum
La plupart des opérations de récupération de données sont exécutées en moins de trois jours pour les professionnels .En stock, la société dispose de 20 000 disques durs pour pièces détachées, ce qui lui confère une réactivité souvent cruciale. Tout au long du processus de récupération, notre service vous tient informé des progrès et reste disponible pour répondre à vos questions. Avec plusieurs années d'expérience, Recoveo propose des solutions pour toutes les situations de pertes de données, que ce soit pour un disque dur endommagé, un crash serveur, une bande magnétique cassée ou des photos perdues sur une carte mémoire (sd card, memory stick, smartmedia...). Ses laboratoires sont capables de récupérer des données, quelle que soit la technologie utilisée : SCSI, IDE, SATA, SAS...
 
Maintenance de votre parc informatique La maintenance et le dépannage informatique de votre parc inclue celle de votre réseau et de la connectivité de vos périphériques (imprimantes, etc). Il inclue aussi une vérification mensuelle à titre préventif, pendant laquelle vous aurez tout loisir de nous poser des questions sur les détails qui vous gênent et ainsi d’améliorer et de rendre plus efficace votre utilisation informatique. Surtout, nous vérifions à chaque passage le bon fonctionnement de votre sauvegarde.